Wie funktioniert eine eBanking-Erstanmeldung mit MobileTAN?
Hier finden Sie eine ausführliche Anleitung zur eBanking-Erstanmeldung mit MobileTAN.
Wie funktioniert eine eBanking-Erstanmeldung mit Sm@rt-TAN plus?
Hier finden Sie eine ausführliche Anleitung zur eBanking-Erstanmeldung mit Sm@rt-TAN plus.
Wie kann ich meine PIN sperren?
Durch eine dreimalige Falscheingabe können Sie Ihre PIN sperren.
Wie kann ich meine PIN entsperren?
Im eBanking auf unserer Homepage können Sie Ihre PIN wieder entsperren. Sie geben Ihren VR-Netkey sowie die richtige PIN ein. Folgen Sie den Anweisungen im eBanking. Nach Eingabe einer TAN ist dann Ihre PIN entsperrt.
Mein Sm@rt-TAN Plus Zugang ist gesperrt
Nach neunmaliger erfolgloser TAN-Anforderung wird Ihr Sm@rt-TAN Plus Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Zur Entsperrung benötigen Sie den TAN-Generator sowie Ihre VR-BankCard. Sie stecken die VR-BankCard in den TAN-Generator und drücken auf die Taste "TAN". Als Startcode geben Sie "08" ein und bestätigen die Eingabe mit der Taste "OK". Anschließend erscheint im Display in der ersten Zeile eine TAN und in der zweiten Zeile der ATC-Zähler. Dieser ATC-Zähler wird von uns benötigt.
Ich habe mehrere VR-BankCards - welche kann ich benutzen?
Bei der Einrichtung des eBanking-Zugangs müssen Sie sich entscheiden, welche VR-BankCard verwendet werden soll. Nur mit dieser können Sie eine gültige TAN erzeugen - egal, was für Konto genutzt werden soll.
Ich nutze das mobileTAN-Verfahren - kann ich mehrere Handynummern hinterlegen?
Nein, es kann nur eine Handynummer pro eBanking-Zugang hinterlegt werden.