Aktuelle Warnung!
Nach der Anmeldung im eBanking wird der Kunde mittels eines sich öffnenden Fensters auf dem Bildschirm darüber informiert, dass das Konto vorübergehend gesperrt ist, da eine fehlerhafte Gutschrift eingegangen sei. Der Kunde wird daraufhin aufgefordert, den entsprechenden Betrag zurück zu überweisen.
Wir werden Sie nie auf diesem Weg auf eine Fehlbuchung hinweisen, Sie zur Rückbuchung auffordern bzw. das Konto sperren. Verständigen Sie uns, wenn ein entsprechender Hinweis auf Ihrem Monitor erscheint. Mit sehr großer Wahrscheinlichkeit ist Ihr PC mit einem Virus bzw. Trojaner infiziert.
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Sicherheitsüberprüfung
In der letzten Zeit werden vermehrt Kunden im eBanking aufgefordert, aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung TANs einzugeben. Hintergrund ist, dass hier im eBanking eine gefälschte Seite angezeigt wird. Verursacht wird dies durch einen Trojaner (Schadprogramm) auf Ihrem PC, der Daten (PIN, TAN, VR-NetKey usw.) ausspäht und übers Internet an den Angreifer übermittelt. Diese Daten werden dann von dem Angreifer verwendet, um zu Lasten des Kunden Überweisungen (in der Regel Auslandsüberweisungen) durchzuführen.
TANs werden nur für Transaktionen wie Überweisungen, PIN-Änderungen usw. benötigt - nicht aber für Sicherheitsüberprüfungen!
Geben Sie keine TANs ein, wenn Sie nur den geringsten Zweifel daran haben. Setzen Sie sich in diesem Fall unbedingt mit uns in Verbindung.
Telefon: 08041 / 7931-211
eMail:
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Vorsicht vor betrügerischen E-Mails!
Zur Zeit versuchen Betrüger mit gefälschten E-Mails und Internet-Adressen geheime Informationen von Internet-Nutzern zu erschleichen. Die E-Mail ist so formuliert, dass der Eindruck entsteht, sie stamme von der Bank; der Absender ist jedoch gefälscht. Die Empfänger werden mit plausibel klingenden Worten aufgefordert, auf eine gefälschte Website zu gehen und dort ihre Daten einzugeben. Bei diesen so genannten "Phishing-Attacken" werden Bankkunden aufgefordert, auf der nachgestellten E-Banking-Login-Seite Kundennummer und PIN einzugeben. Anschließend werden in einem Formular alle Informationen rund um die Bankverbindung, wie z. B. Konto-Nummer, Kreditkarten-Nummer, PINs, TANs, etc. abgefragt.
Technisch kann gegen solche Phishing-Attacken nicht vorgegangen werden, da wir E-Mails an Kunden von Volksbanken und Raiffeisenbanken mit beliebigem Inhalt und Absender nicht verhindern können.
Deswegen bitten wir Sie, sensibel mit Ihren Daten umzugehen: Wir oder unser Rechenzentrum werden Sie nie per E-Mail auffordern, Ihre persönlichen Daten, vertrauliche Informationen zu Ihren Bankkonten sowie Kreditkartendaten preiszugeben.
Fragen Sie sich immer, ob die auf der Webseite geforderten Eingaben in Zusammenhang mit der von Ihnen gewünschten Aktion Sinn machen. Ignorieren Sie
E-Mails, auch wenn Ihnen der angezeigte Absender bekannt ist, in denen Sie zur Preisgabe vertraulicher Daten aufgefordert werden. Geben Sie auf anderen Seiten z. B. niemals Ihre PIN, TANs oder Konto-Nummer an.
Rufen Sie Ihre E-Banking-Anwendung ausschließlich über unsere Banken-Homepage auf.
Vermeiden Sie es, persönliche Informationen oder vertrauliche Daten per E-Mail unverschlüsselt zu versenden.
Sollten Sie versehentlich eine zweifelhafte Internet-Seite besucht und Ihre Daten preisgegeben haben, empfehlen wir Ihnen, betroffene Karten sperren zu lassen beziehungsweise die PIN zu ändern. Mit einer dreimaligen PIN-Falscheingabe können Sie übrigens Ihren Onlinezugang auch selbst sperren.
Ab sofort steht Ihnen eine kostenlose 24h Hotline für alle Anfragen zu Phising Mails zur Verfügung. Unter folgender Nummer erhalten Sie
Rund um die Uhr Hilfe:
Hotline 0180/5053111
(0,14 Euro/Minute Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 Euro/Minute.)
Wenden Sie sich in Zweifelsfällen an Ihren Bank-Berater. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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Tipps zur Kennwortvergabe
• Ändern Sie die PIN regelmäßig
• Teilen Sie die PIN keinem Dritten mit
• Speichern Sie die PIN nicht auf Ihrem PC
• Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge
• Vermeiden Sie leicht zu erratende Kennwörter
Nehmen Sie zum Beispiel von einem Satz jeweils den ersten Buchstaben eines Wortes. Beispiel:
Christa fährt mit dem Rad in die Arbeit = CfmdRidA
Weitere nützliche Tipps
zum Thema "Sicherheit im Internet" finden Sie unter http://www.bsi-fuer-buerger.de.